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綏濱縣把好“三扇門”助推群眾“就醫不求人”

來源:鶴崗日報 發布時間:2019-08-19 你是文本第位瀏覽者

  在深化機關作風整頓優化營商環境工作中,綏濱縣努力將百姓最關心的就醫問題落到實處,通過把好“三扇門”,著力打造業務過硬、制度健全、管理規范的醫療衛生體系,重拳解決群眾看病難、看病貴等突出問題,確保老百姓看得起病、看得好病。
  強化業務提升,擦亮“服務門”。該縣把提升醫護人員醫療技術水平作為重中之重,年初以來,組織開展“業務知識比拼”“醫療技能比武”等活動14場次,建立了“基本業務+”題庫,組織縣鄉村三級醫療機構開展業務知識測試兩輪次,參與人數達130余人次,醫護人員的診療水平不斷增強,服務質效持續向好。為縣鄉兩級醫療機構購置更新醫療設備,為9個鄉鎮配備了全科醫生,醫療衛生條件明顯改善,醫療服務能力顯著提升。同時,建立了遠程會診機制,解決了貧困群眾外出看病出行不便、看病難、看病貴、找專家難等問題。
  推行醫務公開,暢通“陽光門”。規范并公開各類服務事項的辦理條件、辦事程序、時限要求、監督投訴辦法等,著力壓縮自由裁量空間,推動“按規矩辦事”,讓百姓掛號少排隊、候診少等待、檢查少跑腿、取藥少麻煩,做到診療更暖心、服務更貼心、付費更放心、住院更省心。為規避行業不正之風,縣人民醫院和縣中醫院在就診大廳一樓公示“看病不求人”“拒收紅包”等政策信息,并公開藥品價格和醫務人員信息,以電子屏游走字幕的形式公示醫院現售的110余種藥品價格,接受群眾監督。組織簽訂了《醫護人員落實“看病不求人”承諾書》74份,并在門診專家一覽表中公示門診各科室高級職稱醫師專長及出診時間,為患者就醫提供便利,讓百姓在就醫過程中實現“找醫生不求人、掛號不求人、住院不求人、看病結果不求人”,推動醫患關系進一步融洽。
  強化監督管理,堵塞“推拉門”。建立健全工作責任制,制定實施了《醫德醫風制度》《醫患雙方承諾書》等,印發了《醫德醫風考核登記手冊》,有效杜絕“回扣”“紅包”“大處方”“濫檢查”等行業不正之風。通過對違規辦事、拖延不辦等問題嚴厲問責,讓醫務人員在“走后門”現象面前不敢為、不能為、不想為。為強化監督,還設立了醫療糾紛群眾投訴電話和舉報信箱,如遇到失職失責的醫護人員,患者可以直接實名舉報或投訴,縣衛健黨委做到有訴必查、有錯必糾、有責必問,處理結果向投訴人及時反饋,典型案例向社會通報或公布,努力打造讓患者放心、讓社會滿意的醫療服務體系。(王永麗 記者耿向文)

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